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北市首創！夜間求助一撥即通 提供學習照顧技巧

老媽媽堅持不洗澡該怎麼辦？失智長輩夜裡一直想出門怎麼辦？台灣失智人口增加，但很多家屬不了解疾病知識和病人可能出現的異常行為，常發生衝突。台北市首創24小時失智症關懷專線，提供家屬行為問題因應、學習照顧技巧，甚至還提供就醫資訊，希望減輕家屬照顧負擔。

失智症協會秘書長湯麗玉表示，在過去輔導、諮詢的個案中發現，家屬最疑惑的是長輩出現很多狀況，但第一時間不知道是不是失智，也不知道失智症應該看哪一科。尤其不少民眾發現長輩白天打瞌睡，晚上卻拼命想出去，或是突然不吃飯、不睡覺，造成家屬慌亂、疑惑，甚至和長者起衝突。

湯麗玉說，當失智長輩半夜吵鬧要出門，千萬別與他們爭吵、對抗，可先輕聲安撫「順著他」，並試著給他喜愛吃的東西，或一起看長輩愛看的電視，先轉移他們的注意力，失智長輩一下子就會「忘了」稍早的堅持，這時再引導入睡，就可化解衝突與危機。

台北市衛生局長林奇宏表示，全台約有19萬失智症患者，台北市就占了2萬1000人，其中絕大多數是65歲以上長輩。

他們因為其記憶力、方向感、判斷力和語言能力逐漸退化，逐漸失去日常生活自理能力，讓照顧者日夜顛倒身心俱疲，長期承受照護負擔恐怕會成為「隱形病人」。

台北市24小時失智症關懷專線，台北市可撥1999，外縣市可撥(02)2720-8889轉5880(我幫幫您)，9月25日開始上線服務，民眾可多加利用。

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