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〔自由時報記者甘芝萁、楊雅民、林惠琴／綜合報導〕年關將近，不少消費者會透過超商、量販店、飯店的型錄預購農曆年菜，但消基會十二月初抽查十九件年菜預購型錄，卻發現資訊全部不完整，甚至有六家型錄標示「圖片僅供參考」、價格及圖片也加註「如印刷有誤，以賣場為主」等不合理條款，有損消費者權益。

消基會昨召開記者會指出，包括家樂福、老協珍、好市多和鬍鬚張的預購型錄上，直接標明「圖片僅供參考」。消基會董事長張智剛批評，消保法規定，企業經營者應確保內容廣告的真實，不得寫廣告圖片僅供參考。

此外，愛買註記「本ＤＭ刊登的價格、文案和圖片，如印刷有誤，以賣場為主」；家樂福寫「價格變動以賣場網站為主」，古華花園飯店「保留終止或變更優惠活動之權利」，義大天悅飯店則寫「本飯店保有專案更改權，以現場實推為主」，都屬違規。

調查也發現，十九家型錄全都沒有明確標示食品廠商的名稱，僅註明「委託專業合格食品廠商生產製造」字樣。

針對牛肉食品部分，消基會調查也發現，抽檢型錄中，有十三家提供牛肉菜色，但十家沒標示牛肉產地，未標示比例高達七十七％。

消保法規定，只要是郵購（包含網購）商品，即使是生鮮食品，消費者也有權利在七天內退換貨，型錄應標明退換貨條件，但十九款型錄中有十三款未標示，消費者拿到商品發現與型錄不符，若無法退換，豈不吃悶虧？

張智剛說，消基會檢視年菜預購型錄已多年，但業者提供資訊仍有不足。消費者用預購型錄購買年菜，則要注意製造來源、保存期限和退貨條件等，拒買標示不清的商品。

家樂福和鬍鬚張表示，型錄雖然標示僅供參考，但產品品質和對消費者的服務並不會打折，消基會若認為不妥，會檢討標示是否調整。

老協珍公關經理丁懿娸表示，型錄照片全部以實品拍攝，「僅供參考」的字眼，是考量拍攝與實際畫面不同，保證商品食材並無落差，將盡快協調合作廠商除去此用語。