作者ghrry (NY!I'm coming!)
看板Kaohsiung
標題[閒聊] 高雄足天下的團購卷
時間Sat Dec 7 13:00:00 2013
這兩天受了足天下(高雄腳底按摩連鎖店)不少鳥氣 想請教各位大大請益是否有相同的經驗 話說 前陣子足天下有在GOMAJI上做團購卷的促銷
http://buy.gomaji.com/store-detail.php?store_id=38199 因此和男友興沖沖刷卡買了團購卷 付款後GOMAJI會傳一組序號給你 臨店直接將序號給店家看即可啟用服務 因為當時我們剛好在足天下大順店旁邊的星巴克喝東西 想說喝完可以直接走過去使用團購卷 當時是上禮拜六下午約一點多 店裡也有幾個看似空閒的師傅 我:我們有兩位想使用團購卷,請問可以用嗎? 足天下櫃台聽到是團購卷後就面有難色 足天下:團購卷的部分今天已經被約滿了喔 現在也沒有師傅可以幫你們做 我:是喔!那約明天呢? 足天下:團購卷的部分到下禮拜二都已經被約滿了,你們之後再打來約好了 我:是喔 可是裡面不是有有空的師傅嗎? 足天下:我們團購卷的部分每天是有做限量的 當下心情實在有些不美麗,但是想想沒有事先預約也是我們理虧 所以就離開想說下次再打電話預約就好 =====這是足天下開始真正讓人火大的分隔線====================================== 過了一個禮拜 男友想禮拜五下班後去足天下按摩 有了上次的經驗後,我們禮拜三就打去預約了 我:足天下嗎?你好,我先前有購買你們的團購卷,禮拜五晚上11點想預約兩位 足天下:請問你是團購卷的嗎? 我:對啊 我想約11點 (因為我跟男友都在南科工作,下班後開車回到高雄通常都10點過後了) 足天下:我們十點過後就沒有什麼師傅了喔,你要不要約九點? 我(有點不悅):可是你們不是營業到兩點,十點過後就沒有師傅了那你們要怎麼做生意? 足天下:不好意思,請你們下次要提早約 掛完電話後,我當下感覺真的很差,但是再怎麼樣都沒有我男友剛剛打去被掛電話糟糕 ====這是又過了一個禮拜後的分隔線============================================== 因為先前是我打過去預約被拒絕,所以這次換我男友打電話去預約 (剛剛才發生的事,中午12點前打的) 男友:你好,我想預約今天晚上10點兩位去按摩 足天下:請問你是使用團購卷的嗎? 男友:對啊 足天下(口氣很差):你不知道使用團購卷都要前一天打來預約嗎?不要當天約!!! (接著對方就直接把電話掛掉了) =====這是一條感到非常錯愕的分隔線=========================================== 我個人認為,店家使用團購卷做促銷 是應該利用促銷吸引客人,趁勢推銷他們的優點與服務 或許你做一個客人你可能甚至賠錢 但是服務好的話,客人還是會願意多花一點錢來光顧 況且,團購卷的價錢也是店家自己定的 將怒氣與不耐煩轉嫁到顧客身上 我覺得很不合理也很不高興 無奈小妹無能 也不知道有什麼管道可以去做申訴 總之,這兩張卷我們不會去使用了 我們決定送給隔壁的大嬸 (家庭主婦時間比較彈性,可能比較容易約到時間) 我也怕去使用團購卷被店家當成次級客戶 給我們不一樣待遇和眼光 (去按摩是要去放鬆身心的,不是要去讓別人羞辱的) 足天下在兩三年前真的是很好的連鎖店,價格便宜,師傅按摩的水準都還不錯 如果我有朋友從北部來高雄,是我會真情推薦的好店 但是經過這次事件後,我想我不會再推薦我的朋友來消費了 僅將自身的經歷分享給大家 在購買團購卷前先確認一下店家的服務品質(泣) Orz -----------------(以下請勿刪除)---------------------------------
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推 forbmw :這樣的優惠券品質！！ 推 送給隔壁的大嬸 12/07 13:04
推 amiyumi :不能退嗎? 12/07 13:06
推 ananwe :可以退費!!雖然有點麻煩。也可以順便反應，我之前買 12/07 13:08
→ ananwe :大阪燒的卷，也有夠難約!! 12/07 13:08
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