整個事件已經完結,也過了近二個月的時間,
也感謝先前看了 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=335&t=879218&p=1
明白不要讓自己的權利睡著,
才想寫出來與大家分享~~~
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文章開始前先強調,
此篇文章並非討論德泰床墊是否好睡好躺等品質相關問題,
而是針對網路售後服務之探討,
畢竟要不是後來文中提到問題,我們也是會繼續用下去的呀@@
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前情提要
由於先生剛動完脊椎相關的手術,需要一張硬床,
於是我們捨棄了原本硬度中等的席夢思,試圖能在網路中找到一張適合我們的床
一定很多人會說:買床一定要試躺啊我們怎麼會想在網路上購買呢
熟不知就我們夫妻購買床墊的經驗而言,一時半刻的試躺其實是沒有用的;
通常我們要睡了2,3天後才會發現哪裡有問題,可是通常這時間如果是在門市買的也無法退貨只能換貨,
我們也因此買過不少床墊了@@
所以才會想在網路上買至少還有七天鑑賞期可以考慮;
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於是乎在6/10我先生在奇摩購物中心購買了德泰歐蒂斯系列連結式硬式(900)彈簧床墊,
而為了怕到時要是睡不習慣要退,我們也沒有把外層的膠膜撕開;
到了第七天,還是覺得此床墊不適合先生的需求,於是我先生在網路上做了退貨的動作,緊接著就收到
德泰網路經銷商的來電,訊問我們退貨的原因,也很好心的提供多一周的試躺服務,並請我們把膠膜撕開體驗,是會有所差別的,
這時候我其實是很感謝此經銷商,畢竟我們找床找的很辛苦,而如果真的適合我們是再好不過了
果然再過了一周,我先生發現其實他睡的很ok,於是就留下了床墊並把膠膜就丟了
再過了一周(約莫是七月中),我先生突然叫我去看床墊他那方臀部的位置,他說好像凹陷下去了
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